Obavijesti o vašem prijevozu
Obavijesti su ključne za informiranje vas ili vaših partnera/kupaca i omogućuju vam da provjerite ispunjava li se vaša narudžba u skladu s vašim zahtjevima.
Preliminarna potvrda narudžbe
Kada rezervirate prijevoz dovoljno unaprijed, dobivate preliminarnu potvrdu koja označava primitak i registraciju vaše narudžbe.
Potvrda narudžbe
Kada je vaša narudžba registrirana u našem sustavu za rezervacije pošiljaka i potvrđena je popunjenost vlaka, dobit ćete potvrdu narudžbe koja sadrži podatke o tome što ste naručili, predviđenom vremenu za vaš primitak praznog vagona, roku za utovar vagona, vrijeme polaska, vrijeme dolaska kod primatelja, eventualne opcije itd.
Potvrda otkazivanja
Ako odlučite otkazati svoju narudžbu, poslat ćemo vam potvrdu o otkazivanju koja sadrži podatke o vašoj narudžbi, što je otkazano i razlog otkazivanja.
Obavijest o praznom vagonu
Kada odredimo prazan vagon za vašu narudžbu, obavijestit ćemo vas o određenom vagonu koji vam je dodijeljen za utovar. Obavijest će također pokazati ako neki naručeni vagon nije dostupan.
Obavijest o odstupanju - isporuka praznih vagona
Obavijestit ćemo vas u slučaju bilo kakvih nepredviđenih okolnosti koje utječu na isporuku praznog vagona koji ste naručili. Obavijest obično sadrži informacije o novom vremenu dolaska, prethodnom vremenu dolaska i razlogu odstupanja.
Obavijest o odstupanju - teretni prijevozi
Obavijestit ćemo vas u slučaju bilo kakvih nepredviđenih okolnosti koje utječu na isporuku vašeg prijevoza (utovarenog vagona). Obavijest obično sadrži informacije o novom vremenu dolaska, prethodnom vremenu dolaska i razlogu odstupanja.